Política de envío

Despachamos vía Bluexpress a todo Chile

  1. Recibirás un correo de notificación con la orden de seguimiento. procura revisar tu bandeja de spam, ya que podría llegar ahí
  2. Recibirás también notificaciones el día que llegará tu café, así como también cuando sea entregado.
  3. El envío demora de 2 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 3 a 7 días hábiles en regiones

Ten en cuenta lo siguiente:

  1. El envío deberá ser pagado al momento de la compra. 
  1. El costo de envío puede variar dependiendo de la ubicación de destino y dimensiones del paquete. 
  1. Despachamos gratis, sin costos de envío a cualquier parte de Chile por compras iguales o superiores a $45.000 CLP (Pesos Chilenos).
  1. Si una compra se realiza el día viernes, sábado o domingo, la orden se procesará el siguiente día hábil.
  1. Los despachos podrán ser enviados a Domicilio o Puntos Blue Express para retiro.
  1. Al poner tu dirección de despacho, por favor asegúrese de que haya gente en el lugar que pueda recibir el pedido. 
  1. Es responsabilidad del cliente que la dirección de despacho ingresada al momento de efectuar el pedido sea correcta y que además haya personas en el domicilio indicado para recibir el pedido. Oromo Coffee Roasters no se hace responsable por errores de tipeo/escritura u omisión de información en la dirección.
  1. Las demoras causadas por ausencia de personas para recibir el pedido al momento de la entrega, información otorgada por el cliente incorrecta o incompleta, negación del cliente para aceptar el envío, cambio de domicilio o que el paquete sea devuelto a la bodega por no haber quien recibiera, no son responsabilidad de Oromo Coffee Roasters. Cualquiera de los casos mencionados anteriormente, son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho por segunda vez.
  1. Nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, pero es importante entender que pueden ocurrir problemas que escapan de la gestión de Oromo Coffee Roasters. Si el producto no llega a manos del cliente en el tiempo estipulado en esta política, nos contactaremos a la brevedad con el cliente para otorgarle una solución.